ВНИМАНИЕ!
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
С 1 СЕНТЯБРЯ 2026 ГОДА УПРАВЛЯЮЩИМ КОМПАНИЯМ
НЕОБХОДИМО ОРГАНИЗОВАТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЖИТЕЛЯМИ
В НАЦИОНАЛЬНОМ МЕССЕНДЖЕРЕ MAX.
Основная цель нововведения - сделать взаимодействие между собственниками квартир, управляющими компаниями максимально быстрым и безопасным.
Выбор платформы MAX также обусловлен обеспечением безопасной цифровой среды при оказании жилищно-коммунальных услуг. Мессенджер MAX входит в "белый список", составленный Минцифры России, приложение работает при ограничениях мобильного интернета, и позволяет не только оперативно получать новости, но и оставаться на связи.
Законодательством предусмотрена обязанность управляющих организаций осуществлять взаимодействие с собственниками и пользователями жилых помещений многоквартирных домов с помощью национального мессенджера МАХ. У граждан появится дополнительный способ взаимодействия с управляющей организацией, в рамках которого в мессенджере MAX можно оперативно отправить обращение по вопросам, связанным с управлением домом: от коммунальных услуг и графиков проведения текущего ремонта до состояния и работоспособности общедомового имущества, а также получить на него гарантированный и документально зафиксированный ответ, что дисциплинирует процесс рассмотрения обращений и запросов.
С марта 2026 г. ООО «РЦГП» начинает печатать в платежных документах QR-коды для входа в общедомовый чат в национальном мессенджере MAX.
Обращаем ваше внимание, что печать QR-кодов осуществляется при наличии соответствующего обращения УК в ООО «РЦГП». При отсутствии обращения, указанный в платежном документе QR-код перенаправит вас на официальный сайт ООО «РЦГП».
Основные нормативные акты, регулирующие создание и использование общедомовых чатов в мессенджере MAX:
Федеральный закон от 29 декабря 2025 г. №529-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и статью 20 Закона Российской Федерации „О статусе столицы Российской Федерации“». Внёс изменения в Жилищный кодекс РФ (ч. 6 ст. 165 ЖК РФ), обязывающие управляющие организации, РСО, региональные операторы по капремонту и обращению с ТКО взаимодействовать с жителями МКД через MAX.
Приказ Минстроя России от 29 декабря 2025 г. №856/пр "Об утверждении порядка информационного взаимодействия ресурсоснабжающей организации, регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, лица, осуществляющего деятельность по управлению многоквартирными домами, лица, оказывающего услуги, выполняющего работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, специализированной некоммерческой организации, которая осуществляет деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства и многофункционального сервиса обмена информацией, созданного в соответствии с Федеральным законом от 24 июня 2025 г. № 156-ФЗ "О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". Утверждает порядок информационного взаимодействия через MAX и ГИС ЖКХ. Определяет требования к содержанию информации в чатах, обязанности организаций и другие аспекты.
ФЗ от 24.06.2025 г. 156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Определяет правовой статус многофункционального сервиса обмена информацией, который реализуется на платформе MAX.
Распоряжение Правительства РФ от 12 июля 2025 г. №1880-р. Указывает, что многофункциональным сервисом обмена информацией является цифровая платформа MAX.