Часто задаваемые вопросы


Режим работы
Пн. - Чт. с 8 ⁰⁰до 17 ⁰⁰
Обед с 12 ⁰⁰до 12 ⁴⁵

Пт. с 8 ⁰⁰до 16 ⁰⁰
Обед с 12 ⁰⁰до 13 ⁰⁰

Приемная: (8112) 29-14-00

Бухгалтерия по квартплате: (8112) 20-18-59

Передать показания счетчиков

Оплатите онлайн

Комиссия 1%

Новости —

12.10.2022  Как избежать больших дополнительных начислений платы за КР на СОИ в первом квартале 2023г.
24.01.2022  Об изменении тарифов с 01.01.2022
27.10.2021  О работе с 1.11.2021 по 3.11.2021
22.04.2021  23 апреля работаем до 12:00
24.11.2020  Изменение нормативов на подогрев холодной воды
08.09.2020  Новые номера телефонов
23.04.2020  Осторожно мошенники!

Архив новостей →

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопросы по начислениям (3) Остальное (0)

Вопросы по начислениям

Почему мне произвели начисление за коммунальную услугу, если никто в квартире не живет?

Что такое общедомовое начисление (СОИ)?

Возможен ли перерасчет квартплаты в связи с отсутствием в городе?

Почему мне произвели начисление за коммунальную услугу, если никто в квартире не живет?
Согласно пункту 56(2) Правил предоставления коммунальных услуг № 354 от 06.05.2011: при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Это означает, что при отсутствии проживающих лиц и при нормативном начислении коммунальных услуг и при наличии приборов, но при непереданных показаниях будет производиться начисление на количество собственников как на проживающих. Теперь единственный способ этого избежать для владельцев пустующих квартир - это поставить индивидуальные приборы учета коммунальных услуг и каждый месяц сообщать их показания (даже если они не изменились). Наверх

Что такое общедомовое начисление (СОИ)?
Согласно статье 154 Жилищного Кодекса с 01.2017 в плату за содержание и ремонт включены расходы за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Статья 156 пункт 9.2 ЖК говорит о том, что размер таких расходов, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации Исключение составляют дома на самоуправлении и не выбравшие или не реализовавшие способ управления, для них расходы коммунальных ресурсов на содержание общего имущества включены в коммунальные услуги и рассчитываются по формулам постановления №354 от 06.05.2011 по домовым приборам учета или при их отсутствии по нормативу. Пример расчета в статье: Общедомовое начисление - СОИ Наверх

Возможен ли перерасчет квартплаты в связи с отсутствием в городе?
Согласно пункту 86 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 от 06.05.2011: Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы. Исключение составляет только случай при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке. Документы для перерасчета при временном отсутствии потребителя более 5 дней подряд Наверх